企業理念

どこまでもお客様の幸福を追求する。

顧客最優先主義。

株式会社HBCは創業より、お客様からの信頼にお応えしたい一心で事業を営んできました。

そんな私たちの基本方針である「どこまでもお客さまの幸福を追求する」ことを、

「顧客最優先主義」という企業理念に表しました。

・「顧客最優先主義」を企業理念とする

・「顧客最優先主義」がすべての行動の基本となる

・「顧客最優先主義」を実現するために業務を誠実に遂行する

私たちHBCは、お客さまに本当の満足をお届けします。

私たちHBCは、お客さまに満足いただけるような、まごころを込めた良質な商品を提供します。

私たちHBCは、お客さまとの本当の信頼関係を築き、

お客さまに心から満足していただくために、商品の情報を適切に提供します。

私たちHBCは、より多くのお客さまに満足していただける価格で

商品を提供することに重きを置いています。

私たちHBCは、事業のあらゆる段階で、常にお客さまに選ばれる会社を目指して行動します。

この企業理念を実現するために、お客さまが喜ぶ顔や姿を具体的に思い浮かべながら、

もっともっと喜んでいただくために、社内すべての仕組みが

「顧客最優先主義」に向かっているか？を常に確認することを基本としています。

常にこのことを第一に行動することは、会社としても、一人一人の社員においても同様です。

そのために、社員が安心して働ける環境を整え、多様性を認め合い、

活発なコミュニケーションを通じて、一人ひとりが自発性を発揮し

働く喜びにあふれる企業であることを目指します。


「顧客最優先主義」であるために、現状のサービスレベルに安穏とせず、

常にその価値を高めようという向上心を持つこと、

努力し続けるために自らのサービスを厳しく見つめ、いかにその品質を高めるか、

よりお客さまに満足していただくために何をすべきかを常に考えること、

お客さまの多様なニーズを満たし、時にはニーズを先取りして提供するために、

私たちは努力を惜しみません。

そしてこれが一方的な努力に終わらないようにお客さまと

絶えず良い関係を結んでいきたいと願っています。